İade ve Değişim Şartları

Bu sayfa Nişancı Makine Ltd. Şti.'nin iade ve değişim şartlarını içerir.

tarimmakinasi.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürünlerin iade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1.

Cayma Hakkı (İade Süresi)

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
  • İade sürecinin başlatılabilmesi için bu 14 günlük süre içinde tarafımıza 0850 303 4402 numaralı WhatsApp hattımız, 0358 212 3050 numaralı telefonumuz veya nisanci-motor@hotmail.com e-posta adresimiz üzerinden bilgi verilmesi gerekmektedir.
2.

İade ve Değişim Koşulları

Gönderilen ürünlerin iade veya değişiminin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartları karşılaması zorunludur:

  • Kullanılmamış Olma Şartı: İade edilecek ürünün ticari vasfını kaybetmemiş, kurulmamış, montajı yapılmamış, içine yakıt (benzin/dizel), yağ veya su konulmamış ve kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • Ambalaj Durumu: Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmesi gerekir. Orijinal kutusu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya koli bandı çekilmiş, ambalajı yırtılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. (Ürünleri kargolarken koruyucu bir dış koli veya streç film kullanılması rica olunur).
  • Fatura Zorunluluğu: İade edilmek istenen ürünün orijinal faturası (varsa tüm nüshaları) ürünle birlikte gönderilmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerin iadesinde, ilgili firmanın “İade Faturası” keserek ürünü göndermesi yasal bir zorunluluktur.
3.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler (İade Edilemeyecekler)

Mevzuat gereği ve ürün doğası gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
  • Yedek parça kategorisinde yer alan ve ambalajından çıkarıldıktan sonra denenmiş/montajı yapılmış elektrikli ve mekanik parçalar.
4.

Kargo Ücretleri ve Gönderim

  • Ayıplı/Kusurlu Ürünler: Taşınma esnasında hasar görmüş, hatalı veya fabrikasyon kusuru olan ürünlerin iade ve değişimlerinde kargo ücreti tarimmakinasi.com‘a aittir.
  • Keyfi İadeler: Müşterinin cayma hakkını kullanarak (herhangi bir kusur olmaksızın vazgeçme, yanlış model seçimi vb.) yaptığı keyfi iade ve değişimlerde, anlaşmalı kargo firmamız kullanılsa dahi kargo ücreti yönetmelik sınırları çerçevesinde alıcıya (müşteriye) aittir.
  • Kargo Teslimatı Esnasında Dikkat Edilecek Hususlar: Ürünü kargo görevlisinden teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Eğer üründe veya kutuda bir hasar (ezilme, yırtılma, kırılma) varsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü teslim almadan geri gönderiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün iade taleplerinden firmamız sorumlu değildir.
5.

Geri Ödeme Süreci

  • İade edilen ürün merkez adresimize ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edilir.
  • İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, onay tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde satın alma yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza iade edilir.
  • Taksitli yapılan alışverişlerin iadelerinde, tutarın tamamı bankanıza tek seferde ödenir ancak banka prosedürleri gereği ekstrenize taksitli olarak yansıtılabilir. Bu süreç tamamen bankanızın yönetimindedir.

İletişim Bilgileri

Her türlü iade ve değişim sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Firma Unvanı: Nişancı Makine Ltd. Şti.
  • Adres: Bahçeleriçi, Zafer Sokak, No:11/A, Merkez, Amasya
  • Telefon: 0358 212 3050
  • WhatsApp Destek: 0850 303 4402
  • E-Posta: nisanci-motor@hotmail.com